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¿El servicio tiene algún costo? |
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El servicio de Banca Celular es completamente gratuito. |
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¿Cómo me afilio al servicio? |
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Para afiliarte al servicio tienes dos opciones:
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Ingresa a nuestra Banca por Internet, selecciona la opción “Banca Celular”, ingresa los datos solicitados y finalmente confirma tu inscripción en cualquier Cajero Global Net de la Red de Tiendas Interbank o Plaza Vea a nivel nacional. |
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Acércate a cualquier cajero Global Net de la Red de Tiendas Interbank o Plaza Vea nivel nacional, selecciona la opción “Banca Celular” y luego “Afiliación”.
Ingresa tu número celular y listo. |
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¿Cómo sé que mi afiliación fue exitosa? |
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Recibirás un mensaje de texto con la confirmación de tu afiliación. |
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¿Es necesario recibir el mensaje de confirmación? |
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No es necesario, al finalizar tu afiliación en nuestra Banca por Internet, automáticamente estás inscrito al servicio y puedes empezar a usarlo. |
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¿Cuál es el número al que debo enviar los mensajes de texto? |
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El número de Banca Celular es el 311. |
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¿Cómo sé qué cuentas han quedado afiliadas al servicio? |
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Al momento de afiliarse al servicio, automáticamente todas las cuentas del cliente quedan afiliadas y se puede obtener información de todas desde tu Banca por Internet, opción “Banca Celular”. |
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¿Cuáles son las operaciones que puedo realizar desde mi celular? |
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Podrás realizar las siguientes operaciones:
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Pago de tus tarjetas de crédito |
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Pago de tus préstamos |
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Transferencias entre tus cuentas |
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Consulta integrada de tus cuentas |
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Consulta de saldos |
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Consulta de recompensas |
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Consulta de movimientos |
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Consulta de tipo de cambio |
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Solicitud de ayuda |
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Bloqueo de tarjetas |
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¿Qué hago si se me pierde o me roban el celular? |
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Debes bloquear el servicio desde tu Banca por Internet, opción “Banca Celular”. |
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¿Es lo mismo Banca Celular que Clave Dinámica SMS? |
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No. La Clave Dinámica SMS funciona únicamente para hacer operaciones a terceros desde la Banca por Internet. Para poder solicitar tu Clave Dinámica SMS deberás estar afiliado al servicio de Banca Celular ya que ahí llegarán estas claves por mensajes de texto. |
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Descarga Guía Práctica |
