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¿Cómo me afilio al servicio? |
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Debes ingresar a nuestra Banca por Internet con tu número de tarjeta y clave, seleccionar la opción de Banca Celular, después de llenar la solicitud de afiliación quedarás inscrito.
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¿Cómo sé que mi afiliación fue exitosa? |
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Recibirás un mensaje de texto con la confirmación de tu afiliación. |
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¿Es necesario recibir el mensaje de confirmación? |
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No es necesario, al finalizar tu afiliación en nuestra Banca por Internet, automáticamente estás inscrito al servicio y puedes empezar a usarlo. |
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¿Cuál es el número al que debo enviar los mensajes de texto? |
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El número Banca Celular es el 311. |
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¿El servicio tiene algún costo? |
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El servicio Banca Celular es completamente gratuito. |
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¿Cómo sé qué cuentas han quedado afiliadas al servicio? |
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Al momento de afiliarse al servicio, automáticamente todas las cuentas del cliente quedan afiliadas y se puede obtener información de todas. |
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¿Cuáles son las operaciones que puedo realizar desde mi celular? |
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Podrás realizar las siguientes operaciones:
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Pago de tus tarjetas de crédito |
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Pago de tus préstamos |
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Transferencias entre tus cuentas |
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Consulta integrada de tus cuentas |
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Consulta de saldos |
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Consulta de recompensas |
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Consulta de movimientos |
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Consulta de tipo de cambio |
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Solicitud de ayuda |
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Bloqueo de tarjetas |
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¿Qué hago si se me pierde o me roban el celular? |
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Debo bloquearme del servicio en la opción de Banca Celular al ingresar con mi tarjeta y mi clave. |
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Descarga Guía Práctica
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